为进一步减少疫情传播风险，3月17日，深圳邮政首台智能无人驾驶配送车在龙岗赛格ECO园区投入试运行。该无人车主要负责园区内点对点的邮件配送，园区内市民只需凭邮件取件码自行在车厢内对应的堆位领取邮件，实现无接触配送。

据介绍，该无人车车身宽度1米，最大载重量500千克，装载空间2.4立方米，单次续航里程100公里，可实现车内外全程监控，对取件人员、邮件摄像留存。车辆系统搭载国内首个L4级无人车车规级线控底盘，配备模块化车身系统、动力系统、整车控制系统、智能防碰撞主动安全系统、智能灯光系统等，保证车辆行驶安全。无人车主要适用于住宅小区、商务大厦、商业区、工业小区等内部道路区域。

深圳邮政运管部业务主管介绍，近年来，深圳邮政依托科技赋能，在创新邮政服务模式、丰富邮政服务内涵、提升客户服务体验等方面积极探索，积累了丰富经验。此次引入无人车后，充分发挥深圳邮政信息技术团队优势，结合无人车的功能，设计了无人车投递业务流程，梳理与生产系统的关系，做好信息系统对接，确保客户体验顺畅。

在使用过程中，邮政人员将逐件扫描邮件条码，邮件收件人的姓名、电话和地址等信息同步给无人车，并按收件人地址路径排序堆位放进无人车车厢的对应位置。装车完毕后，无人车将按照设定的路径自动驾驶，自动识别路况。在即将到达收件人具体位置时，系统触发信息通知收件人到交接点领取邮件。收件人凭邮件取件码自行在车厢内对应的堆位快速领取邮件，无人车系统监控领取邮件的全部过程。无人车在每个交接点停放5-10分钟(可设定)，到达指定时间后驶往下一个交接点，直到全程路径结束，无人车将返回指定位置停放，等待下一个任务。(肖晗)